FAQ

Comment nous contacter?

Nous sommes disponibles par mail à l’adresse marathebrand@gmail.com, par téléphone au +225 07 13 19 49 04 en journée du lundi au vendredi de 9h à 18h , ou via DM sur TikTok / Instagram : @mara_thesportswear.

J’ai une question fitness, concernant le choix de la meilleure tenue pour mon activité, à qui m’adresser?

Nous serons ravies de vous aider! Ecrivez-nous un petit mot par e-mail à marathebrand@gmail.com ou contactez-nous sur Instagram/ Tiktok:  @mara_thesportswear.

Quelle est votre zone géographique de livraison?

Pour l'instant nous ne livrons que sur Abidjan (Côte d'Ivoire)

Nous espérons pouvoir livrer dans la sous région très bientôt.

Dans combien de temps vais-je recevoir ma commande?

Vos commandes sont livrées entre 24 & 48 heures du lundi au samedi .

Pour les commandes passées samedi après 12h celles-ci seront livrées le lundi .

Je souhaite annuler ma commande, que faire?

Si votre commande a été confirmée par vous et que le coursier vous à déjà contacté pour la livraison, il nous est possible d’annuler. 

Dans le cas contraire, contactez-nous au plus vite par whatsapp ou par téléphone au 07 13 19 49 04.

Puis-je retourner un article acheté sur votre site?

• Nous n’acceptons pas les retours.
• Quant aux échanges , ils ne sont possibles que lorsque le produit contre lequel vous souhaitez faire l'échange a le même prix ou supérieur à celui de l'article échangé.

L’article échangé doit être en parfaite condition, pas porter, sans odeur/parfum.